Labelcall

Labelcall es una aplicación móvil que agiliza el proceso de atención al cliente. La integración de Labelcall con Base.com permite acceder a información sobre las transacciones de la persona que llama incluso antes de que se atienda la llamada, lo que simplifica el proceso de verificación de clientes y búsqueda de pedidos. Labelcall permite asociar automáticamente el número de teléfono de la persona que llama con el pedido correspondiente en Base.com (tanto en la pantalla del smartphone como en el monitor del ordenador). Esto permite al vendedor saludar al cliente por su nombre y proporcionarle información sobre el pedido incluso antes de hacer la primera pregunta.

Es posible personalizar la aplicación seleccionando los datos necesarios que se mostrarán en la pantalla durante una llamada del cliente, por ejemplo

• Estado del pedido
• Método de entrega
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• Enlace al pedido
• Inicio de sesión del cliente
• Nombre o apellidos del cliente
• Nota de pedido
• Tipo de pago
• otro

La integración fue preparada por el equipo de Labelcall y apoyada por Support Labelcall.
La aplicación está disponible para Android. Requiere que los usuarios proporcionen un número de móvil para registrarse en el servicio, y el acceso básico es gratuito.
Consulte el manual de instalación .