Integrieren Sie Afound mit Zendesk

Afound-Integration ermöglicht es Ihnen, Bestellungen schnell auf Base herunterzuladen. Sie werden im Order Manager verwaltet, einem fortschrittlichen und leistungsstarken Tool zur Abwicklung von Verkäufen aus mehreren Quellen. Die Anzahl der verbundenen Afound-Konten ist unbegrenzt – Sie können beliebig viele in Ihr Geschäft integrieren, ohne dass sich dies auf Ihre Abonnementgebühr auswirkt.

Die Integration von Base mit Afound bietet eine Reihe von Optionen:

• Auftragsorganisation nach jedem Status
• Versand von Kundenbenachrichtigungen über den Bestellfortschritt
• Ausstellung von Rechnungen und Quittungen
• Versand von Sendungen mit ausgewählten Spediteuren

Führen Sie diese Vorgänge in einer einzelnen Bestellkarte oder einer Bestellliste aus. Sie können auch ohne Zutun des Verkäufers durch das innovative Modul Automatische Aktionen erfolgen.

Zendesk ist ein CRM-System für umfassendes Kundenservice-Management. Die Integration zeigt Kundenaufträge aus Base direkt im Zendesk-Dashboard als Teil eines zusätzlichen Infoblocks an. Die Verbindung basiert auf der E-Mail-Adresse. Dadurch können Sie während der Korrespondenz mit dem Kunden parallel seine Bestellungen einsehen, ohne zwischen Systemen wechseln und nach einem bestimmten Auftrag suchen zu müssen.

• Das Add-on zeigt die Bestellnummer, das Datum und den Status an, wodurch Sie den Kundenservice verbessern können.
• Vom Seitenblock aus gelangen Sie bequem zur richtigen Bestellkarte im Base.
• Mit dem Add-on können Sie direkt aus dem Zendesk-Panel eine neue Bestellung für einen bestimmten Kunden erstellen, ohne zum Base-Panel wechseln zu müssen.