Integrieren Sie Shopee mit Freshdesk

Der 2019 in Brasilien gestartete Marktplatz Shopee hat mehr als 2 Millionen Verkäufer und zeichnet sich durch die Kategorien Mode, Schönheit, Heim und Elektronik aus, die durch starke Werbe- und Logistikangebote zugänglich sind.

Die Integration mit Shopee ermöglicht einen synchronisierten Datenaustausch zwischen der Plattform und dem Marktplatz, mit Unterstützung für verschiedene Bestandsquellen , wie z.B. physische Geschäfte, Base.com oder externe ERPs. Die Auftragsverwaltung kann direkt auf dem Base-Panel erfolgen, und die Anzahl der integrierten Shopee-Konten ist unbegrenzt.
Mit Base können Sie die Kontrolle über mehrere Läden zentralisieren, Bestände und Preise automatisieren, den Bestellfluss schnell ausführen und auf die Ausgabe von vollständig integrierten Rechnungen und Etiketten zählen.

Tausende von Anzeigen auflisten mit nur wenigen Klicks

Synchronisieren Sie Lagerbestand und Preise in Shopee entsprechend Ihrem Bestand

Aufträge in der Datenbank herunterladen und bearbeiten

Bestellungen an virtuelle Läden oder ERP senden

Bestellungen schnell und fehlerfrei bearbeiten mit Hilfe des Pick&Pack Assistenten

Nutzen Sie automatische Aktionen, die sich um Ihre Bestellungen kümmern

Verwaltung von Retourenaufträgen

Kompatibilität von Autoteilen

Qualitäts- und Leistungsindikatoren von Anzeigen

Automatische Antwort auf Nachrichten (über Responso)

Zahlungsdaten bestellen

Rechnungen automatisch ausstellen für heruntergeladene Bestellungen

Versandetiketten mit Fußzeile und Kopfzeile mit Produktdaten und Rechnung

Etiketten mit ausgewählten Spediteuren erstellen

Erkennen, wer den Kauf in Shopee getätigt hat mit der Base Caller

Anwendung

Freshdesk ist ein System zur Verarbeitung von E-Mail-Nachrichten, mit dem Berater die Korrespondenz mit Kunden effizient verwalten können. Es bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu sortieren und zu markieren, sie innerhalb eines Teams abzufragen oder Anfragen zu priorisieren.

Die Integration zwischen Base und Freshdesk sucht automatisch nach Bestellungen, die der E-Mail-Adresse des Absenders einer bestimmten Nachricht zugeordnet sind. Neben dem Nachrichtentext zeigt Freshdesk einen zusätzlichen Seitenbereich mit den Bestellungen eines bestimmten Kunden an . Durch Klicken auf die Bestellnummer gelangen Sie direkt zur Bestellkarte im Base-Panel.

Diese Lösung reduziert den Wechsel zwischen Systemen und die manuelle Suche nach Aufträgen. Außerdem können Sie schnell beispielsweise den Bestellstatus oder das Datum überprüfen, da diese Informationen bereits im Freshdesk-Add-On angezeigt werden.

Die Base - Freshdesk-Integration ermöglicht es Ihnen auch, direkt aus dem Freshdesk-Add-on eine neue Bestellung für einen Kunden zu erstellen, zB sobald Sie eine solche Anfrage in einer E-Mail-Anfrage lesen.

Die Nutzung des Freshdesk-Add-Ons ist kostenlos, die Anzahl der verarbeiteten Nachrichten ist unbegrenzt.

Um mehr über die Integration zu erfahren, lesen Sie den Artikel Freshdesk .