Integrace Amazon z Freshdesk

Propojení s Amazonem udržuje aktivní synchronizaci dat mezi základnou a tržištěm, která zahrnuje jak výpis produktů, tak příjem objednávek. Je možné pracovat s více skladovými zdroji a předávat objednávky do ERP podle struktury společnosti. Řízení více skladů je neomezené a bez dodatečných nákladů.
Base centralizuje operace Amazonu v jednotném prostředí s dynamickou aktualizací katalogu, řízením zásob podle prodejních kanálů, automatizací prodejního cyklu a vystavováním daňových dokladů a logistických štítků.

• Zadávání nových ASINů pomocí několika kliknutí
.
• Připojení nabídek pomocí několika kliknutí
• Synchronizujte skladové zásoby a ceny v Amazon podle svých skladových zásob
• Stáhněte a zpracujte objednávky v aplikaci Base
• Odesílejte objednávky do virtuálních prodejen nebo ERP
• Odesílání sledovacích čísel do Amazon
• Zpracovávejte objednávky rychle a bez chyb pomocí asistenta Pick&Pack
.
• Využívejte automatické akce, které se postarají o vaše objednávky
.
• Automatické vystavování faktur za stažené objednávky
• Zasílací štítky se zápatím a záhlavím s údaji o výrobku a faktuře
• Vytváření štítků s vybranými dopravci
• Rozpoznání, kdo provedl nákup v Amazon pomocí aplikace Base Caller
.

Freshdesk je systém pro zpracování e-mailových zpráv, který konzultantům umožňuje efektivně řídit korespondenci se zákazníky. Poskytuje možnost třídit a označovat zprávy, konzultovat je v rámci týmu nebo upřednostňovat požadavky.

Integrace mezi Base.com a Freshdesk automaticky vyhledává objednávky spojené s e-mailovou adresou odesílatele konkrétní zprávy. Vedle těla zprávy Freshdesk zobrazuje další boční panel zobrazující objednávky konkrétního zákazníka . Kliknutím na číslo objednávky se dostanete přímo na kartu objednávky na panelu Base.com.

Toto řešení snižuje přepínání mezi systémy a ruční vyhledávání zakázek. Umožňuje také rychle zkontrolovat například stav nebo datum objednávky, protože tyto informace se již zobrazují v rámci doplňku Freshdesk.

Integrace Base.com - Freshdesk také umožňuje vytvořit novou objednávku pro zákazníka přímo z doplňku Freshdesk, např. jakmile si takový požadavek přečtete v emailové žádosti.

Používání doplňku Freshdesk je zdarma, bez omezení počtu zpracovaných zpráv.

Další informace o integraci naleznete v článku Freshdesk .