Integrar Extra com Freshdesk

A integração com Extra possui um fluxo bidirecional que oferece a baixa de pedidos do marketplace para o painel Base.com, assim como listagem e sincronização de anúncios. Para listar você pode usar o estoque de sua loja, o estoque na Base.com, atacadista ou sistema ERP externo. Os pedidos de Extra podem ser tratados no Gerenciador de Pedidos da Base.com ou encaminhados para a loja / ERP. O número de contas Extra conectadas é ilimitado - você pode adicionar quantas contas precisar dentro de sua empresa, sem afetar o valor da mensalidade.

Integrando a Base.com com Extra é possível:

• listar milhares de anúncios com apenas alguns cliques
• sincronizar quantidades e preços em Extra de acordo com seu estoque
• baixar e processar pedidos na Base.com
• enviar pedidos para a loja ou ERP
• enviar números de rastreamento para Extra
• tratar pedidos rapidamente e sem erros com a ajuda do Assistente Pick&Pack
• utilizar as ações automáticas que cuidarão de seus pedidos
• emitir faturas e recibos para pedidos baixados
• criar remessas com transportadoras selecionadas
• reconhecer quem fez a compra em Extra com o aplicativo BaseLinker Caller

Freshdesk é um sistema de processamento de mensagens de e-mail, permitindo aos consultores administrar de forma eficiente a correspondência com os clientes. Ele oferece uma oportunidade de classificar e marcar mensagens, consultá-las em uma equipe ou priorizar solicitações.

A integração entre a Base.com e o Freshdesk pesquisa automaticamente os pedidos associados ao endereço de e-mail do remetente de uma determinada mensagem. Ao lado do corpo da mensagem, o Freshdesk exibe um painel lateral adicional mostrando os pedidos de um cliente específico. Clicando no número do pedido leva você diretamente ao cartão do pedido no painel Base.com.

Esta solução reduz a alternância entre sistemas e a pesquisa manual de pedidos. Também permite que você verifique rapidamente, por exemplo, o status ou a data do pedido, uma vez que essa informação já é exibida no add-on Freshdesk.

A integração Base.com - Freshdesk também permite criar um novo pedido para um cliente diretamente do complemento Freshdesk, por exemplo, assim que você ler essa solicitação em um e-mail.

O uso do complemento Freshdesk é gratuito, sem qualquer limite no número de mensagens processadas.

Para saber mais sobre a integração, consulte o artigo Freshdesk.