Call Center Online consente di supportare in modo multicanale i processi di assistenza clienti tramite telefono, e-mail, SMS, chat, ecc.
Cosa offre l'integrazione di Call Center Online con Base.com:
- Sincronizzazione ciclica e automatica di ordini e clienti tra un negozio collegato a Base.com e il sistema di assistenza clienti Call Center Online.
- Download delle informazioni da Base.com alla scheda cliente nel sistema Call Center Online.
- Possibilità di modificare lo stato dell'ordine in Base.com dalla scheda cliente di Call Center Online.
- Possibilità di aggiungere una nota dalla scheda cliente di Call Center Online all'ordine in Base.com quando si contatta un cliente.
- Comunicazione telefonica / SMS / e-mail ai contraenti a partire dagli ordini importati da Base.com.
- Monitoraggio dei processi di assistenza clienti.
Offerta speciale:
BaseGli utenti Linker con un'integrazione attiva con Call Center Online riceveranno uno
sconto del 5% sui servizi di Call Center. Per beneficiare dell'offerta, è sufficiente rivolgersi al proprio account manager di Call Center Online. Lo sconto verrà aggiunto alla fattura.
Istruzioni per l'integrazione con Call Center Online
Integrandosi con Call Center Online, Base.com consente di ottenere tutte le funzionalità di comunicazione con i clienti.
L'integrazione è possibile dal Call Center Online ed è supportata dal team tecnico del Call Center - si prega di consultare le istruzioni .
Integrazione dell'account Base.com con DP World Fulfillment
L'integrazione della vostra piattaforma di e-commerce con DP World Fulfillment vi consente di gestire gli ordini di evasione senza soluzione di continuità in un unico sistema intuitivo. L'esternalizzazione della logistica a un fornitore di adempimenti di fiducia aiuta le aziende a ridurre la complessità operativa, a minimizzare i costi fissi e a migliorare l'accuratezza degli ordini.
Sfruttando la rete globale e l'esperienza di DP World, potete concentrarvi sulla crescita della vostra attività, garantendo al contempo un'evasione degli ordini rapida e affidabile.
Collegandosi tramite API, il vostro negozio di e-commerce e il sistema di DP World Fulfillment possono scambiarsi automaticamente i dati relativi agli ordini e all'inventario, garantendo un processo di evasione fluido ed efficiente.
L'integrazione di DP World Fulfillment consente:
- Inoltro automatico degli ordini - Invio senza problemi degli ordini a DP World Fulfillment per l'elaborazione.
- Tracciamento dell'ordine in tempo reale - Monitoraggio dello stato di evasione e dell'avanzamento della spedizione
- Aggiornamenti automatici del tracking - Assicurarsi che i clienti o le piattaforme di mercato ricevano istantaneamente i dettagli del tracking.
Come iniziare?
Per iniziare a utilizzare DP World Fulfillment, contattate direttamente il team tramite il modulo sul sito web.
