Call Center Online consente di supportare in modo multicanale i processi di assistenza clienti tramite telefono, e-mail, SMS, chat, ecc.


Cosa offre l'integrazione di Call Center Online con Base.com:

  • Sincronizzazione ciclica e automatica di ordini e clienti tra un negozio collegato a Base.com e il sistema di assistenza clienti Call Center Online.
  • Download delle informazioni da Base.com alla scheda cliente nel sistema Call Center Online.
  • Possibilità di modificare lo stato dell'ordine in Base.com dalla scheda cliente di Call Center Online.
  • Possibilità di aggiungere una nota dalla scheda cliente di Call Center Online all'ordine in Base.com quando si contatta un cliente.
  • Comunicazione telefonica / SMS / e-mail ai contraenti a partire dagli ordini importati da Base.com.
  • Monitoraggio dei processi di assistenza clienti.

Offerta speciale:

BaseGli utenti Linker con un'integrazione attiva con Call Center Online riceveranno uno sconto del 5% sui servizi di Call Center. Per beneficiare dell'offerta, è sufficiente rivolgersi al proprio account manager di Call Center Online. Lo sconto verrà aggiunto alla fattura.

Istruzioni per l'integrazione con Call Center Online

Integrandosi con Call Center Online, Base.com consente di ottenere tutte le funzionalità di comunicazione con i clienti. L'integrazione è possibile dal Call Center Online ed è supportata dal team tecnico del Call Center - si prega di consultare le istruzioni .

L'integrazione di un account Linker di Basecon Amazon FBA Fulfillment ti consente di controllare e gestire i tuoi ordini di evasione in un unico sistema intuitivo. L'evasione degli ordini, intesa come forma di esternalizzazione dei servizi logistici, sta diventando sempre più diffusa tra i rivenditori. Affidare il processo logistico a un’azienda esterna consente di risparmiare tempo, elimina i costi fissi legati all’affitto di un magazzino e riduce gli errori di imballaggio o spedizione. La gamma di servizi offerti può variare da un fornitore all’altro.

L’integrazione di un Amazon FBA Fulfillment con Base.com consente di:

  • l’inoltro degli ordini a Amazon FBA Fulfillment (compresa l’automazione dell’inoltro degli ordini e dell’elaborazione degli ordini arretrati)
  • la visualizzazione dello stato attuale dell’ordine
  • l’inoltro automatico del numero di tracciamento della spedizione al cliente o alla piattaforma del marketplace


Controllare Call Center Online l'integrazione con altri sistemi:

Call Center Online + Mercato

Call Center Online + Negozi

Call Center Online + Adempimento



Prova gratis tutte le integrazioni e le funzionalità del sistema per 14 giorni