Διασυνδέστε Altex με Call Center Online

Η ενσωμάτωση με Altex είναι μια αμφίδρομη ενσωμάτωση που προσφέρει λήψη παραγγελιών από την αγορά στον πίνακα Base.com, καθώς και καταχώριση και συγχρονισμό των προσφορών. Για την καταχώριση μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αποθήκη του καταστήματός σας, αποθήκη Base.com, χονδρέμπορο ή εξωτερικό σύστημα ERP. Οι παραγγελίες από Altex μπορούν να διεκπεραιωθούν στο Base.com Order Manager ή να προωθηθούν στο κατάστημα / ERP. Ο αριθμός των συνδεδεμένων λογαριασμών Altex είναι απεριόριστος - μπορείτε να προσθέσετε όσους λογαριασμούς χρειάζεστε εντός της επιχείρησής σας, χωρίς να επηρεάζεται το ποσό της συνδρομής.

Η ενσωμάτωση του Base.com με το Altex προσφέρει:

• Λίστα χιλιάδων προσφορών με λίγα μόνο κλικ
• να συγχρονίσετε τις ποσότητες και τις τιμές στο Altex σύμφωνα με το απόθεμά σας
• να κατεβάζετε και να χειρίζεστε παραγγελίες στο Base.com
• προώθηση παραγγελιών στο κατάστημα ή στο ERP
• προώθηση αριθμών αποστολής στο Altex
• διαχείριση παραγγελιών γρήγορα και χωρίς σφάλματα με τη βοήθεια του Pick&Pack Assistant
• χρησιμοποιώντας τις αυτόματες ενέργειες που φροντίζουν τις παραγγελίες σας
• την έκδοση τιμολογίων και αποδείξεων για τις παραγγελίες που κατεβάσατε
• δημιουργία αποστολών με επιλεγμένους μεταφορείς
• αναγνωρίζετε τον καλούντα που πραγματοποίησε την αγορά στο Altex με την εφαρμογή Base Caller

Το Call Center Online επιτρέπει την πολυκαναλική υποστήριξη των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου, email, SMS, chat κ.λπ.

Τι παρέχει η ενσωμάτωση του Call Center Online με το Base.com:

• Κυκλικός, αυτόματος συγχρονισμός των παραγγελιών και των πελατών μεταξύ ενός καταστήματος συνδεδεμένου στο Base.com και του συστήματος εξυπηρέτησης πελατών Call Center Online.
• Λήψη πληροφοριών από το Base.com στην κάρτα πελάτη στο σύστημα Call Center Online.
• Δυνατότητα αλλαγής της κατάστασης παραγγελίας στο Base.com από την κάρτα πελάτη του Call Center Online.
• Δυνατότητα προσθήκης μιας σημείωσης από την Κάρτα Πελάτη του Call Center Online στην παραγγελία στο Base.com κατά την επικοινωνία με έναν πελάτη.
• Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου / SMS / e-mail σε εργολάβους από παραγγελίες που εισάγονται από το Base.com.
• Παρακολούθηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών.

Ειδική προσφορά:

Οι χρήστες του Base.com με ενεργή ολοκλήρωση με το Call Center Online θα λάβουν 5% έκπτωση στις υπηρεσίες του Call Center. Για να επωφεληθείτε από την προσφορά, απλά κάντε αίτηση στον διαχειριστή του λογαριασμού σας στο Call Center Online. Η έκπτωση θα προστεθεί στο τιμολόγιό σας.

Οδηγίες για την ενσωμάτωση με το Call Center Online

Με την ενσωμάτωση με το Call Center Online, η Base.com επιτυγχάνει πλήρεις δυνατότητες επικοινωνίας με τους πελάτες. Η ενσωμάτωση είναι δυνατή από την πλευρά του Call Center Online και υποστηρίζεται από την τεχνική ομάδα του Call Center - ανατρέξτε στην οδηγία .