Zendesk

Zendesk è un sistema CRM per la gestione completa del servizio clienti. L'integrazione consente di visualizzare gli ordini dei clienti provenienti da Base.com direttamente nella dashboard di Zendesk come parte di un blocco di informazioni aggiuntive. Il collegamento si basa sull'indirizzo e-mail. In questo modo, durante la corrispondenza con il cliente, è possibile avere una visione parallela dei suoi ordini senza dover passare da un sistema all'altro e cercare un determinato ordine.

• Il componente aggiuntivo mostra il numero dell'ordine, la data e il suo stato, consentendo di migliorare il servizio clienti.
• Dal blocco laterale, è possibile accedere comodamente alla scheda ordine corretta in Base.com.
• Il componente aggiuntivo consente di creare un nuovo ordine per un determinato cliente direttamente dal pannello Zendesk, senza passare dal pannello Base.com.