Διασυνδέστε Agora World με Call Center Online

Agora World ενσωμάτωση σας επιτρέπει να κατεβάζετε γρήγορα τις παραγγελίες στο Base.com. Η διαχείρισή τους γίνεται στο Order Manager, ένα προηγμένο και ισχυρό εργαλείο για τη διαχείριση πωλήσεων από πολλαπλές πηγές. Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των συνδεδεμένων λογαριασμών Agora World - μπορείτε να ενσωματώσετε όσους περισσότερους χρειάζεστε στην επιχείρησή σας, χωρίς να επηρεαστεί η συνδρομή σας.

Η ενσωμάτωση του Base.com με Agora World παρέχει μια σειρά από επιλογές:

• οργάνωση παραγγελιών σύμφωνα με οποιαδήποτε κατάσταση
• αποστολή ειδοποιήσεων στον πελάτη σχετικά με την πρόοδο της παραγγελίας
• έκδοση τιμολογίων και αποδείξεων
• αποστολή αποστολών με επιλεγμένους μεταφορείς

Εκτελέστε αυτές τις λειτουργίες σε μια ενιαία κάρτα παραγγελίας ή σε μια λίστα παραγγελιών. Μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν χωρίς τη συμμετοχή του πωλητή χρησιμοποιώντας την καινοτόμο ενότητα Αυτόματες ενέργειες.

Το Call Center Online επιτρέπει την πολυκαναλική υποστήριξη των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου, email, SMS, chat κ.λπ.

Τι παρέχει η ενσωμάτωση του Call Center Online με το Base.com:

• Κυκλικός, αυτόματος συγχρονισμός των παραγγελιών και των πελατών μεταξύ ενός καταστήματος συνδεδεμένου στο Base.com και του συστήματος εξυπηρέτησης πελατών Call Center Online.
• Λήψη πληροφοριών από το Base.com στην κάρτα πελάτη στο σύστημα Call Center Online.
• Δυνατότητα αλλαγής της κατάστασης παραγγελίας στο Base.com από την κάρτα πελάτη του Call Center Online.
• Δυνατότητα προσθήκης μιας σημείωσης από την Κάρτα Πελάτη του Call Center Online στην παραγγελία στο Base.com κατά την επικοινωνία με έναν πελάτη.
• Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου / SMS / e-mail σε εργολάβους από παραγγελίες που εισάγονται από το Base.com.
• Παρακολούθηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης πελατών.

Ειδική προσφορά:

Οι χρήστες του Base.com με ενεργή ολοκλήρωση με το Call Center Online θα λάβουν 5% έκπτωση στις υπηρεσίες του Call Center. Για να επωφεληθείτε από την προσφορά, απλά κάντε αίτηση στον διαχειριστή του λογαριασμού σας στο Call Center Online. Η έκπτωση θα προστεθεί στο τιμολόγιό σας.

Οδηγίες για την ενσωμάτωση με το Call Center Online

Με την ενσωμάτωση με το Call Center Online, η Base.com επιτυγχάνει πλήρεις δυνατότητες επικοινωνίας με τους πελάτες. Η ενσωμάτωση είναι δυνατή από την πλευρά του Call Center Online και υποστηρίζεται από την τεχνική ομάδα του Call Center - ανατρέξτε στην οδηγία .