Intégrer BSSHOP avec Call Center Online

L'intégration de la boutique en ligne BSSHOP au système Base.com se concentre sur la connexion de la plateforme de la boutique aux services de la marketplace, tels qu'Amazon, eBay ou Allegro. Les modules d'intégration des marketplaces intégrés aux plates-formes de vente offrent généralement des fonctionnalités très limitées. Les vendeurs choisissent souvent Base.com comme intermédiaire pour accéder à ses fonctions de gestion des listes d'offres et des ventes. Vous serez surpris par la simplicité et la rapidité d'un tel processus d'intégration !

Les détaillants qui gèrent leur activité exclusivement dans la boutique en ligne transfèrent également leur gestion des commandes à Base.com pour améliorer leur flux de travail à l'aide de l'assistant Pick&Pack ou d'actions automatiques, et bénéficier des intégrations de transporteur et de comptabilité en un seul endroit.

L'intégration d'un magasin BSSHOP avec Base.com permet:

• télécharger les commandes de BSSHOP vers le tableau de bord Base.com (les commandes de tous les canaux sont traitées en un seul endroit, c'est-à-dire dans le gestionnaire de commandes Base.com)
• répertorier les produits de l'entrepôt du magasin vers la place de marché (magasin BSSHOP en tant qu'entrepôt externe)
• transfert des commandes de la place de marché (intégrée à deux voies ) vers la boutique en ligne
• Synchronisation des prix et des stocks entre le magasin et plusieurs services de la marketplace
• transmission des numéros d'expédition et des statuts de commande de Base.com au magasin (de sorte que le magasin dispose également de données de commande en temps réel lorsqu'elles sont traitées dans Base.com)
• mise à jour des produits dans les offres en fonction des informations contenues dans l'entrepôt du magasin
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• création de factures sur la base des commandes de BSSHOP et transmission éventuelle au programme de comptabilité externe
• impression de reçus sur une imprimante fiscale pour les commandes téléchargées depuis BSSHOP
• reconnaissance de l'appelant qui a effectué un achat dans BSSHOP avec l'application BaseLinker Caller
• Création facile d'étiquettes d'expédition

La tâche de base d'une plateforme de boutique en ligne est de présenter les marchandises et d'offrir à l'acheteur un processus d'achat pratique. Le processus de traitement des commandes lui-même n'est généralement pas avancé dans la majorité des plateformes de boutique, et c'est pourquoi il vaut la peine de connecter la boutique à un outil créé à cet effet - le Base.com.

Les intégrations de la boutique avec la marketplace, le transporteur ou le système de comptabilité, disponibles dans Base.com, sont toujours à jour et très simples à mettre en place. Elles se trouvent toutes au même endroit et sont prises en charge par une interface unique. Vous n'avez plus à vous soucier d'un plugin de boutique qui fonctionne mal ou de problèmes liés à l'installation du module.

Intégrez votre boutique BSSHOP à Base.com en quelques minutes et faites passer vos ventes au niveau supérieur !

Call Center Online est une solution multicanal pour la gestion du service client, permettant de traiter les demandes par téléphone, e-mail, SMS, chat, et bien plus encore.

Avantages de l'intégration de Call Center Online avec Base.com :

• Synchronisation automatique et régulière des commandes et des clients entre le magasin connecté à Base.com et le système Call Center Online.
• Téléchargement des informations de Base.com vers la fiche client dans Call Center Online.
• Modification de l'état d'une commande dans Base.com depuis la fiche client dans Call Center Online.
• Ajout d'une note de la fiche client à la commande dans Base.com lors des échanges avec un client.
• Communication par téléphone, SMS ou e-mail aux clients à partir des commandes importées de Base.com.
• Suivi des processus de service client pour une gestion optimisée.

Offre spéciale :

Les utilisateurs de Base.com ayant une intégration active avec Call Center Online bénéficient d'une réduction de 5 % sur les services de Call Center. Pour profiter de cette offre, il vous suffit de faire une demande auprès de votre gestionnaire de compte Call Center Online. La réduction sera appliquée directement sur votre facture.

Instructions pour l'intégration avec Call Center Online :

Pour profiter de toutes les fonctionnalités de communication avec les clients, l'intégration avec Call Center Online est gérée par leur équipe technique. Pour plus de détails, consultez les instructions ici.