Integrar Mercado Livre com Freshdesk

Maior marketplace da América Latina, o Mercado Livre atua no Brasil desde os anos 2000. Com mais de 10 milhões de sellers, concentra vendas em categorias como eletrônicos, moda, casa e beleza.

A integração com o Mercado Livre oferece comunicação em dois sentidos, permitindo sincronizar anúncios, listar produtos a partir de diferentes fontes de estoque (loja, Base.com, atacadista ou ERP) e importar pedidos diretamente para o painel Base.com. O gerenciamento de pedidos pode ser feito pela Base ou encaminhado para outros sistemas. A conexão de contas é ilimitada, você pode integrar quantas contas quiser sem impacto no custo.
A Base oferece gestão multicontas gratuita, publicação e atualização em massa de anúncios, sincronização de preços e estoques, automação completa do processo de picking e emissão de NF gratuitas através do faturador Base e etiquetas de envio.

Freshdesk é um sistema de processamento de mensagens de e-mail, permitindo aos consultores administrar de forma eficiente a correspondência com os clientes. Ele oferece uma oportunidade de classificar e marcar mensagens, consultá-las em uma equipe ou priorizar solicitações.

A integração entre a Base.com e o Freshdesk pesquisa automaticamente os pedidos associados ao endereço de e-mail do remetente de uma determinada mensagem. Ao lado do corpo da mensagem, o Freshdesk exibe um painel lateral adicional mostrando os pedidos de um cliente específico. Clicando no número do pedido leva você diretamente ao cartão do pedido no painel Base.com.

Esta solução reduz a alternância entre sistemas e a pesquisa manual de pedidos. Também permite que você verifique rapidamente, por exemplo, o status ou a data do pedido, uma vez que essa informação já é exibida no add-on Freshdesk.

A integração Base.com - Freshdesk também permite criar um novo pedido para um cliente diretamente do complemento Freshdesk, por exemplo, assim que você ler essa solicitação em um e-mail.

O uso do complemento Freshdesk é gratuito, sem qualquer limite no número de mensagens processadas.

Para saber mais sobre a integração, consulte o artigo Freshdesk.