Integrare BigCommerce con Call Center Online

L'integrazione del negozio online BigCommerce nel sistema Base.com si concentra sulla connessione della piattaforma del negozio con i servizi di marketplace, come Allegro, eBay o Amazon. I moduli di integrazione del marketplace integrati nelle piattaforme di vendita forniscono solitamente funzionalità molto limitate. I venditori scelgono spesso Base.com come intermediario per accedere alle sue funzionalità a supporto della gestione delle offerte e delle vendite. Rimarrete sorpresi da quanto sia semplice e veloce questo processo di integrazione!

I rivenditori che gestiscono la loro attività esclusivamente nel negozio online passano anche la gestione degli ordini a Base.com per migliorare il flusso di lavoro utilizzando l'assistente Pick&Pack o le azioni automatiche, e beneficiano delle integrazioni con i corrieri e la contabilità in un unico luogo.

L'integrazione di un negozio BigCommerce con Base.com consente di:

• scaricare gli ordini da BigCommerce al pannello di Base.com (gli ordini da tutti i canali sono gestiti in un unico luogo, cioè nel Gestore degli ordini di Base.com)
• elencare i prodotti dal magazzino del negozio al marketplace (il negozio BigCommerce come magazzino esterno)
• l'inoltro degli ordini dal marketplace(integrato a due vie ) al negozio online
• sincronizzazione dei prezzi e delle scorte tra il negozio e i servizi multipli del marketplace
• inoltro dei numeri di spedizione e degli stati degli ordini da Base.com al negozio (in modo che il negozio abbia anche i dati degli ordini in tempo reale quando vengono elaborati in Base.com)
• aggiornamento dei prodotti nelle offerte in base alle informazioni presenti nel magazzino del negozio
• creazione di fatture sulla base degli ordini provenienti da BigCommerce ed eventuale inoltro al programma di contabilità esterno
• stampa di ricevute su una stampante fiscale per gli ordini scaricati da BigCommerce
• riconoscimento del chiamante che ha effettuato un acquisto in BigCommerce con l'applicazioneBase Caller
• creazione semplice di etichette di spedizione

Il compito di base della piattaforma del negozio online è quello di presentare la merce e fornire un processo di acquisto conveniente per l'acquirente. Il flusso di lavoro per la gestione degli ordini non è di solito avanzato nella maggior parte delle piattaforme di negozi, per cui vale la pena di collegare il negozio a uno strumento creato a questo scopo: Base.com.

{Le integrazioni del negozio con il marketplace, il vettore o il sistema di contabilità, disponibili in Base.com, sono sempre aggiornate e molto semplici da configurare. Si trovano tutte in un unico luogo e sono supportate da un'unica interfaccia. Non dovrete più preoccuparvi di un plugin del negozio non funzionante o di problemi con l'installazione del modulo.

Integrate il vostro negozio BigCommerce in Base.com in pochi minuti e portate le vostre vendite a un livello superiore!

Call Center Online consente di supportare in modo multicanale i processi di assistenza clienti tramite telefono, e-mail, SMS, chat, ecc.

Cosa offre l'integrazione di Call Center Online con Base.com:

• Sincronizzazione ciclica e automatica di ordini e clienti tra un negozio collegato a Base.com e il sistema di assistenza clienti Call Center Online.
• Download delle informazioni da Base.com alla scheda cliente nel sistema Call Center Online.
• Possibilità di modificare lo stato dell'ordine in Base.com dalla scheda cliente di Call Center Online.
• Possibilità di aggiungere una nota dalla scheda cliente di Call Center Online all'ordine in Base.com quando si contatta un cliente.
• Comunicazione telefonica / SMS / e-mail ai contraenti a partire dagli ordini importati da Base.com.
• Monitoraggio dei processi di assistenza clienti.

Offerta speciale:

BaseGli utenti Linker con un'integrazione attiva con Call Center Online riceveranno uno sconto del 5% sui servizi di Call Center. Per beneficiare dell'offerta, è sufficiente rivolgersi al proprio account manager di Call Center Online. Lo sconto verrà aggiunto alla fattura.

Istruzioni per l'integrazione con Call Center Online

Integrandosi con Call Center Online, Base.com consente di ottenere tutte le funzionalità di comunicazione con i clienti. L'integrazione è possibile dal Call Center Online ed è supportata dal team tecnico del Call Center - si prega di consultare le istruzioni .